조직개발

변화관리 교육 : 다운워드 커뮤니케이션 (4H)

구성원 대상으로 조직적 차원의 커뮤니케이션을 고민하는 리더 및 인사 · 조직문화 담당자분들께 추천합니다.

교육 상세 내용

장소
쿠퍼숲 (강남구 테헤란로22길 9 아름다운빌딩 7층)
강사명
이미연 수석 컨설턴트
모집인원
20명
문의
02) 562-8220
날짜
2026. 11. 13 (금)
기수
4기
강의시간
오후 01:00 ~ 오후 05:00 (4시간)
수강료
일반(개인) 300,000원
수료자 추천 255,000원
비영리 255,000원

▶비영리 : 고유번호증 가운데 자리가 80, 82, 83, 89번 중 하나인 경우
▶수료자 추천: 동일 과정에 한함
▶맞춤교육 문의 : 02-562-8220 / info@koofa.kr
▶교육개시 하루 전날 또는 당일 신청은 1:1문의나 전화로 연락주시기 바랍니다.

다운워드 커뮤니케이션 과정은
KOOFA 공개과정뿐 아니라 조직 맞춤형 교육 형태로도 진행되고 있습니다.

다운워드 커뮤니케이션 과정 참여 기업

다운워드 커뮤니케이션 참여 기업 로고
KOOFA 공개교육의 모든 콘텐츠는 맞춤교육으로 진행이 가능합니다.
Participant Reviews

참여자들의 이야기

4.7
/ 5점 만점
교육 만족도
4.8
/ 5점 만점
교육 추천도

참여자 응답 기준


강사의 높은 전문성 4.9 ★★★★★
맥락의 중요성 이해 4.9 ★★★★★
실제 메시지 작성 방법 학습 4.7 ★★★★★

근래 들은 강의 중 가장 좋았고, CA 활동 중에 맥락에 대한 고민없이 Top-down 커뮤니케이션을 많이 해왔는데, 외부 맥락에 대해 생각해볼 수 있는 좋은 경험이었습니다.

교육 내용이 아주 좋았습니다. 당장 다음날 조직 내 공지할 때도 맥락에 대해 고민해보고 커뮤니케이션했는데, 실제 바로 시도해볼 수 있는 부분이 특히 좋았습니다.

외부 맥락을 파악하기 위해 변화 저항의 3가지 레벨을 배운 것이 가장 기억에 남습니다.

실전에 적용해볼 수 있는 체크리스트가 있어 메시지 작성 등 실무에 직접적으로 도움이 됩니다.

직원들과의 소통 시 고맥락이 아닌 저맥락으로 의사전달해야 한다는 것을 깨달았어요.

실제 현업에서 고민중인 이야기를 나눌 수 있어 의미 있는 교육이었습니다.

강사님의 전문성과 콘텐츠에 대한 숙고가 느껴집니다. 동료나 저희 부서 리더들에게 추천하고 싶습니다.

회사에 모시고 싶습니다. 경영진/리더 대상 필수 강의!

조직개발 변화관리 과정
성공적 변화관리를 위한 리더의 소통전략

다운워드 커뮤니케이션

변화가 끊이지 않는 세상,
조직 커뮤니케이션의 맥락을 살펴봄으로써
변화에 대해 구성원 수용도를 높이는 접근법을 다룹니다.

조직의 구조나 제도, 방향성에 변화가 생겼을 때

구성원들에게 어떻게 커뮤니케이션 하시겠어요?

구성원이 미디어가 된 시대

'Internal' 커뮤니케이션은 더 조심스러워졌습니다.

블라인드와 같은 소셜 플랫폼이 활성화되면서 조직 내 크고 작은 일들이 여과 없이 확산되어 언론 헤드라인을 장식하곤 합니다.

수평문화가 중요해진 조직

'Top-down' 커뮤니케이션은 더 어려워졌습니다.

조직에서 구성원 의견을 수렴하는 Bottom-up 커뮤니케이션이 강조되면서 리더가 Top-down으로 메시지를 전하는 것은 과거 어느 때보다 조심스러운 일이 되었습니다.

변화가 끊이지 않는 세상

'변화관리' 커뮤니케이션은 까다롭습니다.

조직은 수시로 잦은 변화에 직면합니다. 변화를 수용하는 과정에서 구성원들의 반발과 저항을 마주하는 일도 빈번해졌습니다.

다운워드 커뮤니케이션

Downward 커뮤니케이션?

Downward 커뮤니케이션 다이어그램

조직의 위에서 아래로 향하는 '하향' 소통

리더가 구성원들에게 거시적 맥락에서 조직 입장을 대변해 주도하는 커뮤니케이션입니다.

일방적 Top-down과 달리, 구성원 의견을 수렴하는 Bottom-up 커뮤니케이션과의 균형을 모색합니다.

다운워드 커뮤니케이션

이 과정을 통해

관점과 니즈가 제각각인 구성원들의 맥락을 이해하고
맥락에 따라 메시지를 개발하는 법을 배웁니다.
맥락 비교 이미지
다운워드 커뮤니케이션

이 교육의 4가지 특징

1

케이스 리뷰를 통해 '맥락적 커뮤니케이션'의 중요성을 이해합니다.

2

실습을 통해 조직 커뮤니케이션의 3가지 맥락을 경험합니다.

3

실습과정에서 결과 리뷰와 코칭을 통해 스킬업할 수 있습니다.

4

구성원 및 조직의 맥락을 모두 고려해 조직의 메시지를 구성하는 방법을 학습합니다.

KOOFA 다운워드 커뮤니케이션 커리큘럼 (4H)

총 4시간 과정

Modules주요 내용
1. Internal 커뮤니케이션 조직 내부소통과 우리의 현재
'맥락'이란?
2. 맥락의 해석 A사 케이스 리뷰엔데믹 이후 재택근무제 폐지 논란 살펴보기'맥락적'으로 다시 살펴보기
조직 커뮤니케이션 3가지 맥락 살펴보기#1. Top-down vs Bottom-up#2. 내부 맥락 vs 외부 맥락#3. 고맥락 vs 저맥락
3. 맥락의 제시 B사 케이스 리뷰메시지 키워드 살펴보기실습 + 최종 마무리

이런 분들에게 추천합니다!

구성원 대상 메시지나 프로그램을 기획/설계/실행해야 하는 internal communication 담당자

타운홀 미팅 등에서 전사적으로 발표할 메시지를 고민하는 경영진 / 리더

조직 변화와 관련, 구성원 Q&A를 준비해야 하는 중간관리자 / CA

조직적 변화관리 커뮤니케이션을 실행하는 모든 리더 및 조직문화 담당자

다운워드 커뮤니케이션

강사를 소개합니다

이미연
| 수석 컨설턴트

"조직 커뮤니케이션 맥락을 20년 이상 다루어 왔습니다."

이미연 수석 컨설턴트

주요 경력

  • 現) KOOFA 수석 컨설턴트
  • 前) 웨버샌드윅코리아 / 기업 커뮤니케이션 컨설팅, 상무
  • 前) 마콜컨설팅그룹 / 기업 커뮤니케이션 컨설팅, 상무/그룹장
  • 前) 에델만코리아 / 기업 커뮤니케이션 컨설팅, 부장
  • 前) 프레인글로벌 / 기업 커뮤니케이션 컨설팅, 차장

주요 학력

  • 영국 University of Warwick, 글로벌 미디어 & 커뮤니케이션, 석사

주요 수상

  • The SABRE Award Asia-Pacific 2022 (Korea / Animal Care) 2개 부문 수상
  • PRCA APAC 주관, 2022 Gold Standard Award (NGO Engagement) 수상
  • 2011 한국PR대상 정부PR 부문 우수상 수상

전문 분야

  • 기업 커뮤니케이션 전략 컨설팅
  • 변화관리, 위기/갈등/쟁점 관리, 규제대응, 이해관계자 대응

환불 및 폐강 안내

참석이 어려운 경우 아래 기준을 참고해주세요.

환불 규정
  • 교육 시작 1일 전까지 : 전액 환불
  • 사전 연락 없이 불참(No-show) : 환불 불가. 단, 1회에 한해 일정 변경 가능
  • 평일 09:00~18:00 내 이메일(info@koofa.kr)로 요청 소비자 보호법상 불가피한 사유는 예외 적용
  • 교육 시작 후 취소 : 환불 불가
폐강 및 일정 변경

아래 상황에서는 교육이 취소되거나 일정이 변경될 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.

  • 1. 교육 시작 5일 전까지 등록 인원 8명 미만
  • 2. 전염병, 자연재해 등 국가적 재난 상황

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